Задание по "Организационное поведение" по программе МВА ВШКУ «Евроменеджмент - Мастер Делового Администрирования» ВШКУ РАНХиГС
Определение стиля руководства с использованием решётки Р. Блейка и Дж. Моутен.
1. Исходя из Вашей собственной практики, определите, как Вы поступите в каждой из описанных ситуаций (Табл.). Вариант ответа по каждой ситуации обведите кружком.
В - всегда, Ч - часто , Р - редко , Н - никогда
| № | Ситуация | Вариант ответа | Обработка результатов |
| 1 | * Я действую как представитель своего коллектива | В Ч Р Н |
|
| 2 | Я предоставляю членам коллектива свободу в выполнении работы | В Ч Р Н |
|
| 3 | * Я поощряю применение стандартных приемов в работе | В Ч Р Н |
|
| 4 | Я разрешаю подчиненным решать задачи по их усмотрению | В Ч Р Н |
|
| 5 | Я побуждаю членов коллектива к большему напряжению в работе | В Ч Р Н |
|
| 6 | Я предоставляю подчиненным возможность делать работу так, как они считают целесообразным | В Ч Р Н |
|
| 7 | Я поддерживаю высокий темп работы | В Ч Р Н |
|
| 8 | Я направляю помыслы людей на выполнение производственных заданий | В Ч Р Н |
|
| 9 | * Я лично разрешаю конфликты в коллективе | В Ч Р Н |
|
| 10 | * Я неохотно предоставляю подчиненным свободу действий | В Ч Р Н |
|
| 11 | * Я решаю сам(а), что и как должно быть сделано | В Ч Р Н |
|
| 12 | Я уделяю внимание производственным показателям | В Ч Р Н |
|
| 13 | Я распределяю поручения исходя только из производственной целесообразности | В Ч Р Н |
|
| 14 | Я способствую нововведениям в коллективе | В Ч Р Н |
|
| 15 | * Я тщательно планирую работу коллектива | В Ч Р Н |
|
| 16 | * Я не объясняю подчиненным свои решения | В Ч Р Н |
|
| 17 | * Я стараюсь убедить подчиненным в полезности моих действий | В Ч Р Н |
|
| 18 | Я предоставляю подчиненным возможность устанавливать свой режим работы | В Ч И Р Н |
|
2. В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, отмеченным значком (*), поставьте 1 там, где есть ответы Р или Н.
3. В графе «Обработка результатов» в строках, соответствующих ситуациям, не отмеченным значком (*), поставьте 1, где есть ответы В или Ч.
4. Если ситуации 2, 4, 5, 6, 8, 10, 14, 16, 18 отмечены единицами, обведите эти единицы кружками, просуммируйте, сумму поставьте в позицию «Внимание к людям».
5. Просуммируйте остальные единицы, сумму поставьте в позицию «Внимание к производству».
6. Получается 2 координаты. Полученную точку поставьте на графике.
Иван Николаевич.
Ивану Николаевичу 51 год. В юности он получил средне – специальное образование и вот уже 30 лет работает слесарем ремонтником на одном производственном предприятии. Семьей не обзавелся.
Его очень интересуют все новинки в области электроники и программном обеспечении. Он уделяет этому много времени и тратит на свое увлечение большую часть зарплаты.
На работе следит, чтобы его достижения оценивалась по заслугам в материальном выражении и коллеги с меньшим опытом работы и квалификацией, получали меньше, чем он.
Надо отметить, что Иван Николаевич действительно классный специалист и как электронщик известен не только на своём предприятии, но и во всем городе. Это вызывает в нем заслуженное чувство гордости и уверенность, что без работы он не останется.
Хотя переход на руководящую, более оплачиваемую работу его не интересует. «Образования у меня нет, зачем я буду рваться?»
Больше всего любит Иван Николаевич трудные задачи, берется за работу, о которой другие даже слышать не хотят. Не успокоится, пока не доведет до ума, может заниматься проблемой сутки напролет. И появляется у него чувство гордости, что он принес предприятию пользу, а если при этом его еще и похвалили на глазах коллег, то радости его нет предела.
Но, к сожалению, такие задачи попадаются не часто. В основном, работа монотонная, требует выполнения одних и тех же операций. И вот тут он ленив как никто другой. Свое невыполнения задания объясняет плохим контролем со стороны руководства. «Им надо, пусть следят, контролируют…»
А если работа интересная, то готов посвятить ей и свободное время. Может трудиться по 12 и больше часов в сутки. Это всегда вызывает поощрение со стороны руководство и осуждение со стороны коллег, у которых есть семьи, и нет желания «убиваться» на работе. Но Иван Николаевич относиться к их осуждению безразлично.
Не нравиться ему работать в команде. С коллегами замкнут. Его круг общения вне работы. Любит ни от кого не зависеть, работать автономно и по индивидуальному графику.
ЗАДАНИЕ:
1. Обозначьте основные потребности данного сотрудника и их приоритетность.
2. Рассмотрите, какие теории мотивации могут наиболее полно описать поведение Ивана Николаевича.
3. Что следует сделать для увеличения мотивации Ивана Николаевича, а каких действий следует избегать.
Менеджмент: восприятие своих подчинённых по шкале X – Y (Д. Мак Грегор) Ниже представлены некоторые типичные модели поведения менеджеров, характеризующие их отношение к подчинённым. Тщательно прочтите каждую из 10 фраз и отметьте «галочкой» или «крестиком» ту фразу «а» – «d», которая наилучшим образом описывает ваши действия.
| № | Мои действия | Прикладываю большие усилия, чтобы делать так. | Стараюсь делать так | Стараюсь не делать так | Прикладываю большие усилия, чтобы не делать так. |
|
|
| (а) | (b) | (c) | (d) |
| 1 | Строго слежу за своими подчинёнными с тем, чтобы добиться от них наилучшего выполнения работы |
|
|
|
|
| 2 | Ставлю цели и задачи своим подчинённым и убеждаю их в достоинствам моих планов |
|
|
|
|
| 3 | Устраиваю контрольные проверки, чтобы убедиться в том, что мои подчинённые выполняют работу |
|
|
|
|
| 4 | Поощряю своих подчинённых ставить перед собой их собственные цели и расширять задачи |
|
|
|
|
| 5 | Убеждаюсь в том, что мои подчинённые справляются с задачами, которые я перед ними поставил |
|
|
|
|
| 6 | Часто уточняю у своих подчинённых, нуждаются ли они в какой-либо помощи |
|
|
|
|
| 7 | Вмешиваюсь. Как только узнаю. Что в работе подчинённых что- то не ладиться |
|
|
|
|
| 8 | Заставляю сотрудников следовать намеченному мной плану |
|
|
|
|
| 9 | Устраиваю частые совещания с подчинёнными для того, чтобы находиться в курсе происходящего |
|
|
|
|
| 10 | Позволяю подчинённым принимать самостоятельные решения по важным вопросам |
|
|
|
|
Перенесите результаты ответов на вопросы в таблицу, представленную ниже. Для этого обведите кружочками соответствующие буквы. Подсчитайте количество кружочков в каждом столбце и полученное число запишите в графе строки «сумма». Умножьте каждый результат на коэффициент, указанный в этом же столбце. Запишите полученные числа в последней строке столбца. Просуммируйте все четыре полученных числа.
| 1 | d | c | b | a |
| 2 | d | c | b | a |
| 3 | d | c | b | a |
| 4 | a | b | c | d |
| 5 | a | b | c | d |
| 6 | a | b | c | d |
| 7 | d | c | b | a |
| 8 | d | c | b | a |
| 9 | a | b | c | d |
| 10 | a | b | c | d |
| Сумма |
|
|
|
|
| Коэффициент | 4 | 3 | 2 | 1 |
| Результат умножения |
|
|
|
|
"Всё о конфликте"
- Да, - сказал Остап после некоторого молчания. - Этот денег на тарелочке не принесет. В моем мозгу родилась забавная комбинация. Сегодня вечером мы впервые потрогаем господина Корейко. Трогать будете вы, Шура……
Инструкция была самая простая:
1. Случайно встретиться с гражданином Корейко на улице.
2. Не бить его ни под каким видом и вообще не применять физического воздействия.
3. Отобрать все, что будет обнаружено в карманах поименованного гражданина.
4. Об исполнении донести…
Несмотря на исключительную простоту и ясность указаний, сделанных великим комбинатором, Балаганов и Паниковский завели жаркий спор. Сыновья лейтенанта сидели на зеленой скамейке в городском саду. Препираясь, они не замечали даже, что ветер, сгибавший пожарную струю фонтана, сыплет на них сеяную водичку. Они только дергали головами, бессмысленно смотрели на чистое небо и продолжали спорить.
Паниковский держался высокомерно. Он очень гордился возложенным на него поручением.
- Только кража, - говорил он.
- Только ограбление, - возражал Балаганов, который тоже был горд доверием командора.
- Вы жалкая, ничтожная личность, - заявил Паниковский, с отвращением глядя на собеседника.
- А вы калека, - заметил Балаганов. - Сейчас начальник я !
- Кто начальник?
- Я начальник. Мне поручено.
- Вам?
- Мне.
- Тебе?
- А кому же еще? Уж не тебе ли?
И разговор перешел в область, не имевшую ничего общего с полученной инструкцией. Жулики так разгорячились, что начали даже легонько отпихивать друг друга ладонями и наперебой вскрикивать: "А ты кто такой?" Такие действия предшествуют обычно генеральной драке, в которой противники бросают шапки на землю, призывают прохожих в свидетели и размазывают на своих щетинистых мордасах детские слезы.
Но драки не произошло. Когда наступил наиболее подходящий момент для нанесения первой пощечины, Паниковский вдруг убрал руки и согласился считать Балаганова своим непосредственным начальником.
Вероятно, он вспомнил, что его часто били отдельные лица и целые коллективы и что при этом ему бывало очень больно. Захватив власть в свои руки, Балаганов сразу смягчился.
И. Ильф, Е. Петров "Золотой теленок", глава XII.
«Счастливый крокодил»
Продукция.
Продукцией Вашей фирмы являются предложения, составленные из исходного сырья. Вам предложат некоторый набор слов (например «Счастливый крокодил»), буквы которых и будут служить исходным сырьём для производства слов предложений.
Правила производства продукции.
Существует ряд правил. Если продукция не удовлетворяет этим правилам, изделие не выдерживает контроля качества и не допускается на рынок.
1. Из исходного набора слов требуется создать по возможности наибольшее количество предложений.
2. В произведённом слове буквы могут использоваться столько раз, сколько они встречаются в исходном наборе слов. Например, из исходного слова «крокодил» можно произвести слово «око», но нельзя слово «около», т.к. в исходном слове «крокодил» только две буквы «о».
3. Буквы «Е» и «Ё», «И» и «Й», «Ъ» и «Ь» считаются различными.
4. Буквы исходного слова могут использоваться во всех словах составляемого предложения (например, из слова «крокодил» можно составить предложение «Идол родил кол», см. также правило 12).
5. Новое слово не может получиться за счёт изменения грамматической формы слова (падежа, числа и т.д.)
6. Слова различаются по написанию, а не по значению (например, «за’мок» и «замо’к»).
7. Не включённые в русский литературный язык слова недопустимы.
8. Собственные имена допускаются.
9. Предложение обязательно должно содержать подлежащие и сказуемое.
10. Допустимое количество слов в предложение: не меньше 3 и не больше 5.
11. Произведённое слово может использоваться только один раз.
12. Предложение необязательно должно нести смысловую нагрузку (например, допустимо предложение «Дом вышел из берегов»).
Правила реализации продукции:
1. Продукция, оформленная каждой фирмой на отдельном листе бумаги, принимается «Советом качества» на основании изложенных выше правил производства продукции.
2. Совет состоит из представителей всех фирм – производителей.
3. Если в предложении есть хотя бы одно «дефектное» слово, то бракуется всё предложение.
4. Продукция оценивается по следующей шкале:
+1 балл за каждое слово в принятом предложении,
- 1 балл за каждое слово в «забракованном» предложении.